練好內(nèi)功促提升丨肇慶森美開展職場溝通技能培訓
管理員2022-04-15
為更好地提升員工個人溝通技能终太，提高綜合能力尸闸，從而提升工作效率脏拦，滿足公司的快速發(fā)展需求颤诀。近日捻尉，肇慶市森美金屬有限公司開展了一場理論與實踐相結(jié)合的職場溝通技能培訓镶奉，班組長級及以上管理干部绪抛、辦公室人全體人員參與了本次培訓。
培訓特邀肇慶森美董事長怕犁、總經(jīng)理朱豪進行授課边篮。在肇慶森美副總經(jīng)理朱衛(wèi)平的帶動下，學員們迅速進入學習狀態(tài)奏甫。
副總朱衛(wèi)平帶動現(xiàn)場活動氣氛
朱豪為學員們作精彩授課
朱豪還為學員們精心梳理出日常溝通中通過四“會”精準把握，完善溝通技巧桶邑。
日常溝通四部曲
1 ? 會傾聽画眯。通過耳朵來說服他人是一個非常高的境界，只有聽懂別人表達的意思才能更好地溝通法顺，當我們在聆聽的過程中归闺，關(guān)鍵是掌握信息發(fā)送者的核心要義，并能夠及時反饋發(fā)問快挡，以得到最明確的信息指令临辨，因此，聆聽應(yīng)放在第一位现蹂。
2 ? 會說話筏拢。說的學問可以濃縮在“音量、語音凑懂、語調(diào)煤痕、語氣”四大要素上，開口得當接谨，在說的過程中把握接收對象的心理摆碉、情緒、對語言內(nèi)容的感受力等脓豪，將會達到事半功倍的傳遞效果巷帝。
3 ? 會提問忌卤。通過提問進一步了解需求，直擊信息發(fā)送者的核心要義楞泼，讓信息接收更加充分驰徊，更加真實。
4 ? 會回答堕阔。朱豪指出：應(yīng)當為上司提供多項選擇答案棍厂，并能夠提出方案的實施細節(jié)及原因。尤其當我們能力尚且不足的時候超陆，多思多想牺弹，反饋給上司更多的建議，以獲得指導性的意見铅州。
學員們認真聽課牛跷、做筆記
學員積極作答、分享
